a) Cuando tenga una incidencia envíe un correo a soporte@trustdimension.com
b) Se registra un nuevo caso de manera automática, notificando al solicitante y al área de soporte.
c) Se asigna un ingeniero para trabajar en el caso.
d) Se notificará al cliente las actualizaciones del caso.
e) También se le notificará el cierre del caso de soporte.
1. En el "Asunto": Indique el problema en una frase breve p.e. "Disco duro dañado".
2. En el "cuerpo del mensaje" indique el problema en forma detallada.
Si aún no cuenta con póliza de soporte, ponte en contacto con nosotros.
