81.2140.4800 contacto@trustdimension.com

Si eres un cliente con póliza de soporte, podrás abrir casos de soporte técnico a través de nuestra cuenta de servicio soporte@trustdimension.com

¿Cómo Funciona?

a) Cuando tenga una incidencia envíe un correo a soporte@trustdimension.com

b) Se registra un nuevo caso de manera automática, notificando al solicitante y al área de soporte.

c) Se asigna un ingeniero para trabajar en el caso.

d) Se notificará al cliente las actualizaciones del caso.

e) También se le notificará el cierre del caso de soporte.

Importante

1. En el "Asunto": Indique el problema en una frase breve p.e. "Disco duro dañado".

2. En el "cuerpo del mensaje" indique el problema en forma detallada.

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